В Якутии действуют 89 уникальных чат-ботов в мессенджере MAX, через которые жители получают информацию, записываются к врачу, оформляют услуги и решают повседневные вопросы онлайн. Центральным элементом экосистемы стал чат-бот «Каналы и сервисы Якутии», объединяющий официальные каналы и цифровые сервисы республики.
Лидерами по использованию в сентябре стали сервис «Мое здоровье» — более 17 тысяч пользователей за месяц, и чат-бот МФЦ «Мои документы» — более 11 тысяч якутян получили услуги. Сервисом Водоканала воспользовались около 2 тысяч жителей.
Министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Петр Николаев заявил, что ведомство регулярно анализирует востребованность сервисов: жители активно используют чат-боты для записи к врачу, получения услуг МФЦ и взаимодействия с коммунальными службами. По его словам, важно понимать, насколько цифровые решения действительно удобны и полезны людям.
Национальный архив запустил ИИ-помощник «Ефим», названный в честь основоположника архивного дела Якутии Ефима Стрелова. Сервис консультирует по архивным услугам, порядку подачи запроса и поиску исторических документов и метрических книг, сейчас он работает в тестовом режиме.
В MAX также работают официальные каналы главы Якутии Айсена Николаева и правительства республики, через которые жители получают информацию о жизни региона.