В Якутии запускают чат-бот для обратной связи о культуре
В Якутии начали разработку чат-бота для сбора обратной связи от жителей по вопросам культуры. Сервис будет работать в национальном мессенджере MAX, его готовят Министерство культуры и духовного развития республики вместе с Республиканским центром инфокоммуникационных технологий.
Через бот жители смогут рассказать о качестве услуг, внести предложения или задать вопросы. Министр культуры Афанасий Ноев рассчитывает, что такой формат диалога поможет быстрее реагировать на запросы людей.
Проект продолжает создание единой цифровой экосистемы региона: в MAX уже работает чат-бот «Единый региональный сервис» с цифровыми ресурсами Якутии, а в сфере туризма действует ИИ-бот. Есть и голосовой помощник «Айта», распознающий якутскую речь.
Через «Цифровой ID» в MAX пенсионеры, люди с инвалидностью и многодетные семьи подтверждают право на льготы в учреждениях культуры. К сервису подключены 40 библиотек, 236 культурно-досуговых учреждений, 50 музеев и все государственные театрально-зрелищные учреждения республики.