Работа по обращениям граждан ведётся непрерывно, а все обращения, поступившие на прямую линию или через соцсети, ставятся на контроль. Об этом 27 октября в эфире передачи «Якутия, вперёд!» заявил глава республики Айсен Николаев.
По его словам, жителям старого здания ТЮЗа, признанного аварийным, выделили семь новых квартир в микрорайоне «Звёздный». Также перечислены выплаты за ущерб жителям Верхоянского района, пострадавшим от летнего паводка: после обращений выяснилось, что деньги дошли не до всех.
Ещё один пример — аэропорт посёлка Усть-Нера, который не работал. Реконструкция взлётно-посадочной полосы велась с нарушениями, проверки выявили повторные недочёты, не позволяющие обеспечивать безопасность полётов. Сейчас нарушения устранены, полоса готова к эксплуатации.
Николаев отметил, что иногда местные власти вместо решения вопросов жителей отвечают формальными отписками. Такие случаи, по его словам, недопустимы и без реагирования не останутся.