Акционерная компания «Железные дороги Якутии» запустила официальный чат-бот «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» в мессенджере «Макс». Сервис даёт доступ к справочной информации и услугам компании.
Через бот пассажиры могут узнать актуальное расписание поездов № 317/318 Нижний Бестях — Благовещенск и № 327/328 Нижний Бестях — Тында, а также вагонов беспересадочного сообщения. Там же доступна информация о трансфере пассажиров, пунктах посадки и другие сведения.
Сервис также позволяет задать запрос и обратиться в службу поддержки пассажиров. Раньше такие сведения можно было получить по телефону службы поддержки и на сайте компании.
Бот доступен всем пользователям платформы. Для начала работы нужно отсканировать QR-код или перейти по ссылке.